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12345市民热线 社区服务到身边
作者: 来源: 时间: 2018年02月09日
 

  红网时刻2月9日讯(通讯员 张有彬)2月6日下午15时,梅湾社区办公室接到“12345”热线转来的市民投诉电话,称“潇湘公园西门附近一处化粪池堵塞,导致12个门面前污水横流、影响居民生活和通行,请求解决。”接到电话后,梅湾社区第10网格的网格员迅速到达现场,第一时间向智慧永州平台上报,梅湾社区书记、主任当即赶赴现场,通过周边商铺老板和居民了解堵塞原因后,立即向区住建局等相关职能部门进行了汇报。为不影响居民正常生活,次日上午8时30分,梅湾社区会同区住建部门安排专业人员对堵塞的化粪池进行了挖掘和管道疏通,下午14时40分左右,化粪池堵塞得到解决,污水不再横流。

  梅湾社区通过“网格化1+N”快速联动处置模式,迅速有效处理好市民诉求,获得了周边广大居民的一致好评。投诉市民也对梅湾社区在第一时间赶到现场,并联动职能部门在24小时之内处置到位,表示非常满意,为政府的执行力点赞!

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